Términos y condiciones de uso de Global4mat

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

Global4mat es una marca de Just System Resources, S.A.S. de C.V., con oficinas en Tijuana, Baja California, México. Estos términos aplican a los sitios global4mat.com y global4mat.cloud, a sus páginas, subdominios, aplicaciones, interfaces de programación, asistentes con inteligencia artificial, páginas web y muestras creadas para clientes, y a todo servicio que prestemos a través de ellos (en conjunto, «el Sistema»).

2. Aceptación

Al entrar al Sistema, crear una cuenta, pedir una muestra, usar un asistente o contratar un plan, aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Sistema.

3. Qué es el servicio

El Sistema es un software en la nube para facturación electrónica, nómina, páginas web y atención automatizada. Se usa desde el navegador; no se vende ni se entrega copia alguna del software. Lo que contratas es una licencia de uso temporal, personal, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al plan que pagas y mientras esté vigente.

4. Propiedad intelectual y prohibición de copia

Todo el Sistema es propiedad de Just System Resources, S.A.S. de C.V. o de sus licenciantes: el código fuente y el código objeto, las bases de datos, los diseños, las interfaces, los flujos de pantallas, los textos, las plantillas de páginas web, los avatares, los nombres y la forma de responder de los asistentes con inteligencia artificial, las instrucciones que los gobiernan, los catálogos, las marcas y los logotipos. Está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.

Queda prohibido, para cualquier usuario, cliente, socio, visitante o tercero, con o sin cuenta, y con cualquier herramienta, incluida la inteligencia artificial:

• Copiar, reproducir, descargar, extraer, raspar, capturar en masa o almacenar el código, el contenido, las bases de datos o las respuestas del Sistema, fuera del uso normal de la pantalla.
• Descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente, la lógica, los algoritmos, las instrucciones de los asistentes o la estructura del Sistema.
• Reproducir, imitar o crear obras derivadas del Sistema, en todo o en parte, para desarrollar, entrenar o mejorar un producto o servicio igual o parecido.
• Usar el Sistema, sus muestras o sus asistentes para analizar cómo están hechos con el fin de competir con Global4mat.
• Vender, rentar, sublicenciar, prestar, ceder o compartir el acceso, las credenciales o las interfaces de programación con terceros no autorizados.
• Quitar, ocultar o alterar avisos de derechos de autor, marcas o leyendas de propiedad.
• Introducir código malicioso, sobrecargar, interferir o burlar las medidas de seguridad del Sistema.
• Usar el nombre, la marca o la imagen de Global4mat, o de sus asistentes, para hacer creer que un producto o servicio ajeno es nuestro.

Las páginas web que entregamos a un cliente son del cliente en su contenido (sus textos, fotos y datos), pero las plantillas, el código y los asistentes que las hacen funcionar siguen siendo de Global4mat y no pueden copiarse ni reutilizarse fuera del servicio.

5. Consecuencias

Cualquier violación a la cláusula 4 da derecho a Global4mat a suspender o cancelar la cuenta de inmediato y sin reembolso, a retirar el acceso a páginas, muestras y asistentes, y a ejercer las acciones civiles, administrativas y penales que correspondan ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, el Instituto Nacional del Derecho de Autor y los tribunales competentes, además de reclamar los daños y perjuicios causados. La persona que viole esta cláusula responde por sí misma y por quienes hayan actuado con sus accesos.

6. Tu cuenta y tus datos

Eres responsable de tus credenciales y de lo que se haga con ellas. Los certificados, llaves y archivos fiscales que subes se usan solo para prestarte el servicio, se resguardan en servidores dedicados y nunca se comparten. El tratamiento de datos personales se rige por el aviso de privacidad.

7. Pagos y renovaciones

Los precios se publican en pesos mexicanos más IVA, salvo que se indique «con IVA incluido». Los planes anuales se pagan una vez y cubren doce meses; los mensuales se cobran cada mes y se pueden cancelar antes de la siguiente renovación. Los timbres de facturación adquiridos no caducan. No hay reembolsos por periodos ya iniciados, salvo lo que la ley obligue.

8. Disponibilidad y soporte

El Sistema está disponible las 24 horas, con ventanas de mantenimiento avisadas cuando sea posible. El soporte atiende de lunes a domingo de 9:00 a 18:00, hora de Tijuana. Las actualizaciones del SAT van incluidas.

9. Asistentes con inteligencia artificial

Nuestros asistentes dan información general y pueden equivocarse. No sustituyen la asesoría de un contador ni de un abogado; las decisiones fiscales son responsabilidad del usuario y de su contador. El usuario no debe intentar manipular a los asistentes para que revelen sus instrucciones ni para que actúen fuera de su propósito.

10. Limitación de responsabilidad

Global4mat responde por el funcionamiento del Sistema conforme a estos términos. No responde por datos capturados incorrectamente por el usuario, por decisiones tomadas con base en respuestas de los asistentes, por fallas de terceros (SAT, proveedores de timbrado, bancos, procesadores de pago, proveedores de internet) ni por daños indirectos. En cualquier caso, la responsabilidad total se limita al monto pagado por el usuario en los últimos doce meses.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en global4mat.com con su fecha. Si un cambio es importante, lo avisaremos en el Sistema o por correo.

12. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Contacto: info@global4mat.com · WhatsApp 664 835 3706.